Giải đáp thắc mắc về Viettel Money tại mm88a

KYC (Know Your Customer) là bước xác minh danh tính bắt buộc trước khi rút tiền. Bạn cung cấp ảnh giấy tờ tùy thân; quy trình này chỉ thực hiện một lần duy nhất trên tài khoản

Mã giao dịch là dãy số do ứng dụng Viettel Money tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Dùng mã này để đối chiếu hoặc gửi cho bộ phận hỗ trợ khi cần tra cứu.

Giao dịch đang được hệ thống đối chiếu giữa lệnh chuyển từ ví Viettel Money và yêu cầu nạp tiền trên tài khoản mm88a. Thường hoàn tất sau vài phút nếu thông tin khớp đúng.

Hạn mức là số tiền tối đa bạn có thể nạp hoặc rút trong một lần hoặc trong ngày, do Viettel Money quy định theo cấp độ tài khoản ví của bạn, không phải do mm88a đặt ra.

Xác minh ví là bước liên kết số điện thoại Viettel Money với tài khoản mm88a của bạn. Sau khi xác minh, các giao dịch rút tiền về đúng ví đã đăng ký, tránh nhầm lẫn.

Nếu tiền đã trừ từ ví Viettel Money nhưng số dư mm88a không cập nhật, bộ phận hỗ trợ sẽ xem xét và hoàn tiền về tài khoản sau khi xác minh mã giao dịch hợp lệ.